Ordini
Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito. Scrivici subito su WhatsApp al 344 251 4299 indicando il numero dell’ordine e la modifica che desideri fare. Faremo il possibile per aiutarti prima che il pacco venga affidato al corriere.
Controlla anche nella cartella “Spam” o “Promozioni”. Se non la trovi, scrivici su WhatsApp e verificheremo subito che il tuo ordine sia andato a buon fine.
Spedizioni
Spediamo con corriere espresso in 24/48 ore lavorative. Potrebbero esserci piccoli ritardi nei periodi di grande affluenza (saldi, festività o promozioni speciali), ma facciamo sempre il possibile per consegnarti tutto il prima possibile!
La spedizione ha un costo fisso di €6,00. È gratuita per ordini superiori a €60.
Certo 💖 Puoi scegliere il ritiro gratuito in negozio al checkout e passare in uno dei nostri punti vendita Dream (Via Tuscolana 907 o Via Appia Nuova 199 – Roma) appena ricevi la mail di conferma disponibilità.
Pagamenti
Accettiamo carte di credito, PayPal, Klarna (paga in 3 rate senza interessi) e pagamento alla consegna (+€4 di commissione).
Semplicissimo: paghi direttamente al corriere al momento della consegna in contanti, con l’importo esatto indicato nella mail di conferma ordine. Ti consigliamo di preparare la cifra precisa per velocizzare la consegna.
Taglie e Prodotti
Ogni prodotto ha una guida alle taglie nella descrizione. Se un capo è taglia unica, troverai sempre l’indicazione delle taglie consigliate (es. 38-46). In caso di dubbi, scrivici su WhatsApp: ti aiuteremo a scegliere la misura perfetta in base alle tue preferenze.
Resi e Cambi
Certo 💕 Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso. Scrivici su WhatsApp indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso: ti guideremo passo passo.
Sì, puoi richiedere un cambio entro 14 giorni. Se la taglia desiderata è disponibile, spediremo subito quella corretta dopo aver ricevuto il reso del primo capo.
No 💕 Il reso è sempre gratuito. Ti basterà contattarci su WhatsApp entro 14 giorni dalla consegna e ti invieremo tutte le istruzioni per prenotare il ritiro del pacco direttamente a casa tua, senza alcun costo aggiuntivo.
